Conditions générales

1. Conditions générales

1.1 Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des services en ligne de Lussurio Casino.

1.2 Les Conditions constituent un accord contraignant entre vous (« Vous » ou « l'Utilisateur ») et Lussurio Casino (la « Société »).

1.3 En accédant au site de la Société, en créant un compte ou en utilisant ses services, « Vous » reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions.

2. Éligibilité

2.1 Pour accéder aux services de la Société, « Vous » devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum supérieur requis par la loi applicable).

2.2 En accédant à notre site ou en utilisant nos services, « Vous » garantissez être majeur dans votre juridiction et être autorisé à jouer en ligne.

3. Enregistrement du compte

3.1 Pour créer un compte auprès de la Société, « Vous » devez fournir des informations exactes vous concernant, telles que demandées lors de l'inscription.

3.2 La Société se réserve le droit de demander des documents supplémentaires à des fins d'identification si nécessaire.

3.3 En complétant le processus d'inscription, « Vous » confirmez que toutes les informations fournies sont vraies et exactes.

4. Conditions de mise

4.1 Tous les bonus sont soumis à des conditions de mise (la « Condition de mise »).

4.2 La Société se réserve le droit de modifier ou d'ajuster toute condition de bonus, y compris mais sans s'y limiter la Condition de mise.

4.3 Satisfaire à la Condition de mise ne vous qualifie pas automatiquement pour des gains, car tous les gains doivent être vérifiés et approuvés par notre système.

5. Modalités de paiement

5.1 Tous les paiements vers et depuis votre compte sont soumis aux lois et réglementations applicables concernant les services de transmission d'argent.

5.2 La Société peut demander des documents vérifiant les informations de paiement avant de traiter une transaction ou de verser des gains.

5.3 Nous nous réservons le droit de refuser tout paiement si nous estimons que cela est requis par la loi, nécessaire pour des raisons de sécurité, ou pour nous conformer aux exigences internationales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (la « Politique de lutte contre le blanchiment d'argent »).

6. Sécurité et équité du jeu

6.1 La Société utilise une technologie de chiffrement SSL conforme aux normes du secteur pour garantir la protection de vos données personnelles.

6.2 Les jeux sont développés et fournis par des éditeurs réputés dont les générateurs de nombres aléatoires ont été testés de manière indépendante pour garantir l'équité.

6.3 Tous les résultats de jeu sont déterminés uniquement par le hasard, régis exclusivement par nos systèmes, et exempts de toute manipulation.

7. Service client

7.1 Le service client de la Société est disponible 24h/24 et 7j/7 par e-mail.

7.2 Notre objectif est de répondre rapidement à toute question, problème ou préoccupation que « Vous » pourriez avoir en quelques minutes (si soumis via le chat en direct) et au plus tard sous 24 heures pour les e‑mails.

8. Gestion des réclamations

8.1 Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de votre litige ou de votre réclamation, veuillez nous contacter par écrit.

8.2 Nous répondrons à toutes les réclamations dans un délai raisonnable et vous tiendrons informé de l'état de votre demande.

9. Jeu responsable

9.1 La Société s'engage en faveur de pratiques de jeu responsable comme indiqué sur notre page dédiée au jeu responsable.

9.2 Si vous souhaitez définir des limites, vous auto-exclure ou demander de l'aide pour tout problème lié au jeu, veuillez nous contacter.

10. Dispositions générales

10.1 Ces Conditions peuvent être modifiées sans préavis.

10.2 En cas de conflit entre ces Conditions et notre Politique de confidentialité, les lois applicables ou les exigences réglementaires, la disposition la plus restrictive prévaudra.

10.3 Vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par toutes les politiques et règles de la Société telles que publiées de temps à autre sur notre site web.

11. Résolution des litiges

11.1 Les parties tenteront de régler tout litige par des négociations de bonne foi avant de recourir à une action en justice.

11.2 Si un litige ne peut être résolu à l'amiable, l'affaire peut être soumise à l'arbitrage ou à une procédure judiciaire.

12. Droit applicable et juridiction

12.1 Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, sans tenir compte de ses principes de conflits de lois.

12.2 Tout litige découlant de ces Conditions sera réglé par arbitrage contraignant conformément au Règlement de la Chambre de commerce internationale, ou selon toute autre loi applicable que nous pourrions préciser de temps à autre.

13. Modifications

13.1 La Société se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis.

13.2 Toute modification de ces Conditions prendra effet immédiatement dès sa publication sur notre site web, sauf indication contraire.

14. Renonciation à la responsabilité

14.1 En aucun cas nous ne pourrons être tenus responsables des (a) dommages indirects, spéciaux, accessoires, conséquents, punitifs ou exemplaires résultant de ou liés à l'utilisation de nos services ; et/ou (b) perte de revenus, de bénéfices, d'opportunités commerciales, de données, d'informations, de clientèle, de réputation, ou de toute autre perte immatérielle.

15. Droit applicable et juridiction

15.1 Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, sans tenir compte de ses principes de conflits de lois.

15.2 Tout litige découlant de ces Conditions sera réglé par arbitrage contraignant conformément au Règlement de la Chambre de commerce internationale, ou selon toute autre loi applicable que nous pourrions préciser de temps à autre.

16. Intégralité de l'accord

16.1 Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre « Vous » et nous concernant l'utilisation de nos services.

16.2 Aucun accord verbal ou écrit ne prime sur ces Conditions, sauf s'il est confirmé explicitement par écrit par un représentant autorisé de Lussurio Casino.

En accédant, en vous inscrivant ou en utilisant tout service proposé sur ce site, vous acceptez d'être lié par l'ensemble des conditions énoncées ci‑dessus. Si « Vous » n'acceptez pas ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.